E-ticaret kargo entegrasyonu nedir? Tek entegrasyonla birden çok kargo firması

Bir e-ticaret siparişi ödeme alındığında bitmez; asıl iş paketin kargo firmasına doğru bilgilerle teslim edilmesi ve alıcıya ulaşana kadar izlenmesidir. Kargo entegrasyonu, bu adımları elle yapmak yerine mağaza yazılımınızın kargo firmasıyla doğrudan konuşmasını sağlar.

Bu yazıda kargo entegrasyonunun ne olduğunu, hangi işleri üstlendiğini ve birden çok kargo firmasıyla çalışan bir mağaza için tek entegrasyonun neden fark yarattığını anlatıyoruz.

Kargo entegrasyonu ne yapar?

Kargo entegrasyonu, siparişteki alıcı ve paket bilgilerini kargo firmasının sistemine aktaran ve sonucu geri alan bağlantıdır. Üç temel işi vardır:

• Gönderi oluşturma: Siparişteki alıcı adı, adresi, telefonu ve paket bilgileri kargo firmasına iletilir; firma gönderiyi kendi sisteminde kaydeder.
• Barkod ya da etiket: Kargo firması gönderiye bir barkod ya da takip numarası verir. Bazı firmalar yazdırılabilir etiketi de döner.
• Takip: Gönderinin kargo firmasındaki hareketleri (kabul, dağıtım, teslim) okunur ve mağazanın sistemine işlenir.

Entegrasyon yoksa bu adımlar kargo firmasının web sitesinde ya da şubesinde tek tek yapılır. Sipariş sayısı arttıkça hem zaman hem de hatalı girilen adres gibi sorunlar artar.

Neden her kargo firması ayrı bir iş?

Her kargo firmasının kendi sistemi, kendi veri biçimi ve kendi hata mesajları vardır. Bir firma adresi tek satır olarak isterken diğeri il ve ilçeyi ayrı alanlarda bekler; biri barkodu kendisi üretir, diğeri müşterinin önceden aldığı barkod aralığını kullanır. Takip tarafında da durum adları ve sorgulama kuralları firmadan firmaya değişir.

Bu yüzden iki ya da üç kargo firmasıyla çalışan bir mağaza, aslında iki ya da üç ayrı entegrasyonu kurmak ve bunları ayakta tutmak zorunda kalır. Kargo firması sistemini değiştirdiğinde ilgili entegrasyonun da güncellenmesi gerekir.

Tek entegrasyon nasıl çalışır?

Tek entegrasyon yaklaşımında mağazanız yalnız bir API ile konuşur. Gönderiyi hangi kargo firmasıyla oluşturacağınızı söylersiniz; firmaya özgü dönüşümleri, kuralları ve hata sınıflandırmasını entegrasyon hizmeti üstlenir.

SiparişTakip'te akış şöyledir:

1. Mağazanız gönderiyi API'ye iletir.
2. Gönderi, sizin kargo hesabınızla seçtiğiniz firmada oluşturulur.
3. Gönderinin durumu kargo firmasından düzenli aralıklarla sorgulanır.
4. Bütün firmalardaki gönderileriniz panelde ve API'de aynı biçimde görünür.

Böylece yeni bir kargo firması eklemek, mağaza tarafında yeni bir entegrasyon yazmak anlamına gelmez; panelde o firmanın hesabını bağlamanız yeterli olur.

Kendi kargo anlaşmanız sizde kalır

Kargo entegrasyonu taşımayı yapmaz; taşımayı kargo firması yapar. SiparişTakip'te gönderiler sizin kargo hesabınızla oluşturulur. Kargo firmasıyla yaptığınız anlaşma, fiyatınız ve koşullarınız değişmez; taşıma sözleşmesi sizinle kargo firması arasındadır.

Bu ayrım önemlidir: Entegrasyon hizmetinin ücreti, gönderi oluşturma ve takip işinin karşılığıdır; taşıma ücretini kargo firmasına doğrudan ödemeye devam edersiniz.

Ne zaman kargo entegrasyonu gerekir?

Aşağıdaki durumlardan biri sizin için geçerliyse entegrasyon zaman kazandırır:

• Günlük sipariş sayınız elle gönderi girmeyi yorucu hale getirdiyse.
• Birden çok kargo firmasıyla çalışıyor ya da çalışmayı düşünüyorsanız.
• Müşterilerinize gönderi durumunu kendi sisteminizden göstermek istiyorsanız.
• Hatalı adres ya da eksik bilgi yüzünden kargo firmasında oluşturulamayan gönderileri erkenden görmek istiyorsanız.

Sonuç

Kargo entegrasyonu, siparişten teslimata kadar olan süreçteki elle yapılan işleri mağaza yazılımınıza taşır. Birden çok kargo firmasıyla çalışıyorsanız tek bir entegrasyon, her firma için ayrı bağlantı kurma ve bakım yükünü ortadan kaldırır.

Hangi firmaların desteklendiğini ve her firmada hangi işlemlerin yapılabildiğini kargo firmaları sayfasında, kurulum adımlarını nasıl çalışır sayfasında bulabilirsiniz.