Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Unvan: ADT İNTERNET VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Güzelyalı Mah. Atatürk 3. Kısım Blv. No: 178 İç Kapı No: 3 Atakum / Samsun
• MERSİS No: 0008132976700001
• Vergi Dairesi / VKN: Gaziler / 0081329767
• Ticaret Sicil No: 30364 (Samsun Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• Telefon: +90 531 101 54 33
• E-posta: destek@adtbilisim.com

Bu sözleşmede "Satıcı" ya da "SiparişTakip" olarak anılır.

1.2. Alıcı

• Unvan / Ad Soyad: (sipariş sırasında doldurulur)
• Adres: (sipariş sırasında doldurulur)
• VKN / TCKN: (sipariş sırasında doldurulur)
• E-posta: (sipariş sırasında doldurulur)
• Telefon: (sipariş sırasında doldurulur)

Bu sözleşmede "Alıcı" olarak anılır.

2. Sözleşmenin Konusu

1. Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın panel.siparistakip.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen SiparişTakip hizmetinin sunulmasına ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
2. Alıcı tüketici sıfatıyla sözleşme kuruyorsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Alıcı tacir ya da tüketici olmayan bir kişi ise bu mevzuatın tüketiciye tanıdığı haklar (özellikle cayma hakkı) uygulanmaz.
3. Bu sözleşmeyle birlikte Hizmet Sözleşmesi (Kullanım Koşulları) de uygulanır.

3. Hizmetin Tanımı ve Temel Nitelikleri

1. SiparişTakip, e-ticaret firmalarının kendi kargo firması hesaplarını bağlayarak gönderi oluşturmasını, etiket almasını ve gönderilerini takip etmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Desteklenen kargo firmalarının güncel listesi siparistakip.com/kargo-firmalari sayfasındadır.
2. Taşıma hizmetini Satıcı vermez. Taşıma sözleşmesi Alıcı ile kargo firması arasındadır. Gönderinin teslimi, gecikmesi, hasarı ya da kaybından kargo firması sorumludur. Kargo ücretleri bu sözleşmedeki bedele dahil değildir.
3. Abonelik aylık ya da yıllık dönemle satılır; paketler dönem başına gönderi limiti, bağlanabilecek kargo firması sayısı, takip güncelleme sıklığı ve öncelikli işlem gibi özelliklerle ayrışır.
4. Kredili paket belirli sayıda kredi içerir; 1 kredi, kargo firmasında başarıyla oluşturulan 1 gönderidir.
5. Siparişe konu paketin özellikleri sipariş özetinde gösterilir.

4. Sipariş Bilgileri ve Bedel

• Sipariş No / Tarihi: (sipariş sırasında doldurulur)
• Paket: (sipariş sırasında doldurulur)
• Tür / Dönem: (sipariş sırasında doldurulur) (aylık abonelik / yıllık abonelik / kredili paket)
• Kredi Adedi (kredili pakette): (sipariş sırasında doldurulur)
• Tutar (KDV hariç): (sipariş sırasında doldurulur)
• KDV: (sipariş sırasında doldurulur)
• Toplam (KDV dahil): (sipariş sırasında doldurulur)
• Ödeme Yöntemi: (sipariş sırasında doldurulur)
• Otomatik Yenileme (abonelikte): Yalnız kartla ödemede seçilebilir; varsayılan kapalı; Alıcı ödeme adımında “Kartımı sakla ve otomatik yenile” seçeneğini işaretlediyse açık (panelden kapatılabilir)

1. Fiyatlar KDV hariç gösterilir; KDV dahil tutar ayrıca belirtilir. Tahsil edilen tutar her durumda Satıcı'nın sistemindeki fiyattan hesaplanır.
2. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan teslimat masrafı yoktur.
3. Paket yükseltmesinde tahsil edilen tutar, dönemin kalan süresi için iki paket arasındaki farkın oransal hesabıdır; sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5. Ödeme ve Fatura

1. Kartla ödeme (Satıcı bu yöntemi sunduğunda): iyzico ya da PayTR'nin ödeme formuyla yapılır. Sipariş anında sunulan ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileri Satıcı'nın sistemine girmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme, ödeme kuruluşundan gelen doğrulamayla kesinleşir.
2. Havale / EFT: Akbank T.A.Ş. Atakum Şubesi (0263), hesap sahibi ADT İnternet ve Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti., TL hesabı, hesap no 0071390, IBAN TR21 0004 6002 6388 8000 0713 90 hesabına, açıklamaya sipariş numarası yazılarak yapılır. Ödeme Satıcı tarafından elle, iş günlerinde genellikle aynı gün, en geç 3 iş günü içinde onaylanır; hizmet onaydan sonra açılır.
3. Fatura: ödeme kesinleştikten sonra Alıcı'nın bildirdiği fatura bilgileriyle Satıcı tarafından elle düzenlenir ve panelden indirilebilir.

6. Hizmetin İfası

1. Abonelik ya da kredi, ödemenin kesinleşmesiyle Alıcı'nın panel hesabında kullanıma açılır. Hizmetin ifa yeri Alıcı'nın panel hesabıdır.
2. İfa süresi hiçbir durumda 30 günü geçemez. Satıcı hizmeti ifa edemeyecekse bunu Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

7. Abonelik, Otomatik Yenileme ve Paket Değişikliği

1. Otomatik yenileme yalnız kartla ödeme sunulduğunda seçilebilir ve varsayılan olarak kapalıdır. Alıcı ödeme adımında “Kartımı sakla ve otomatik yenile” seçeneğini işaretlerse abonelik seçilen dönem sonunda aynı dönem için kayıtlı karttan otomatik olarak yenilenir; Alıcı bunu dönem bitmeden panelden kapatabilir. Kapatma dönem sonunda geçerli olur; kalan dönem için kıst iade yapılmaz. Otomatik yenileme kapalıysa abonelik, Alıcı yenileme ödemesini yaptığında yenilenir.
2. Satıcı yenilemeden önce e-postayla hatırlatma gönderir: otomatik yenilemede 7 ve 1 gün önce, otomatik yenileme kapalıysa (havale/EFT dahil) 14, 7 ve 1 gün önce. Otomatik yenileme çekimi başarısız olursa çekim 1., 3. ve 6. gün yeniden denenir.
3. Yükseltme hemen geçerli olur; dönemin kalan süresi için fark oransal olarak tahsil edilir. Düşürme dönem sonunda geçerli olur. Paket değişikliğinde kıst iade yapılmaz.
4. Kullanılmayan abonelik limiti sonraki döneme devretmez ve iade edilmez.
5. Fiyat değişikliği devam eden döneme uygulanmaz; yenilemede geçerli olur. Satıcı fiyat değişikliğini yenileme tarihinden en az 30 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle duyurur.

8. Kredi

1. Kredi, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Süresi dolan kredi kullanılamaz.
2. Gönderi oluşturulurken önce en eski tarihli kredi düşülür (ilk giren ilk çıkar).
3. Kullanılmayan ya da süresi dolan kredi iade edilmez ve nakde çevrilmez; tüketicinin yasal hakları saklıdır (Madde 12).

9. Gönderi Kuralları

1. Kargo firmasında başarıyla oluşturulamayan gönderi kredi ya da limit tüketmez.
2. Kargo firmasında oluşturulduktan sonra iptal edilen gönderinin kredisi ya da limiti iade edilmez.
3. Önce abonelik limiti kullanılır. Limit dolunca hesapta kredi varsa gönderiler otomatik olarak krediden düşülür; Alıcı bunu panelden kapatabilir.
4. Limit ve kredi yetersizken gönderilen gönderi "kota bekliyor" durumuna alınır. 15 gün içinde kredi alınmaz, paket yükseltilmez ya da yeni dönem başlamazsa gönderi otomatik olarak iptal edilir; bu iptal kredi ya da limit tüketmez.
5. Kullanım %80'e ve %100'e ulaştığında, ilk gönderi "kota bekliyor" durumuna girdiğinde ve bekleyen gönderi olduğu sürece her gün panelden ve e-postayla bildirim yapılır; otomatik iptalde de Alıcı bilgilendirilir.

10. Ücretsiz Paket

Ücretsiz paket her hesap için en çok 1 yıl kullanılabilir ve aynı VKN ya da TCKN için yalnız bir kez verilir. Başvuruda cep telefonu SMS ile doğrulanır. Süre sonunda ücretli pakete geçilmezse yeni gönderi oluşturma kapanır. Ücretsiz pakette bedel ödenmediğinden bu sözleşmenin ödeme ve cayma hükümleri uygulanmaz.

11. Ödenmeyen Yenileme, Askı ve Arşiv

1. Yenileme ödemesi alınamazsa abonelik 7 gün "ödeme bekleniyor" durumunda kalır; bu sürede yeni gönderi oluşturulmaya devam edilir.
2. Bu sürede ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır. Askıda panelde yalnız ödeme ve görüntüleme yapılabilir; yeni gönderiler "kota bekliyor" durumuna alınır ve 15 gün sonra iptal edilir; mevcut gönderilerin takibi sürer.
3. Askıdaki hesap için 90 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap arşive alınır; arşivde gönderi takibi durur.
4. Askı ve arşivde veriler silinmez; ödeme yapıldığında hesap her aşamadan yeniden açılır. Ayrıntılar Hizmet Sözleşmesi'ndedir.

12. Cayma Hakkı

1. Bu madde yalnız tüketici sıfatıyla sözleşme kuran Alıcı için geçerlidir. Tacir ya da tüketici olmayan Alıcı için cayma hakkı uygulanmaz.
2. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
3. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@adtbilisim.com ya da Güzelyalı Mah. Atatürk 3. Kısım Blv. No: 178 İç Kapı No: 3 Atakum / Samsun adresine yazılı olarak ya da panel üzerinden yapılabilir. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ödemede kullanılan yöntemle iade eder.
4. İstisna: Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Alıcı, sipariş ekranında hizmetin hemen başlamasını onaylarsa ve hizmet hesabında kullanıma açılırsa cayma hakkını kaybeder.

13. Tarafların Yükümlülükleri

1. Satıcı, hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak sunar.
2. Alıcı, hesap bilgilerini doğru vermek, kargo firması hesap bilgilerini ve API anahtarlarını gizli tutmak ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
3. Alıcı, gönderilerinde işlediği alıcı kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur; Satıcı bu veriler için veri işleyen sıfatıyla hareket eder (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).

14. Sözleşme Değişikliği ve Sürüm

1. Satıcı bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce panel ve e-posta yoluyla bildirilir.
2. Bu sözleşme sürüm numarasıyla tutulur. Alıcı'nın bu sipariş için kabul ettiği sürüm: (sipariş sırasında doldurulur). Kabul edilen sürüm ve kabul zamanı sipariş kaydıyla birlikte saklanır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Tüketici Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
2. Tacir Alıcı ile doğacak uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.

16. Yürürlük

1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
2. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onayladığı (sipariş sırasında doldurulur) tarihinde kurulur. Bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve panelde saklanır.