İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, ADT İNTERNET VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SiparişTakip") tarafından sunulan hizmetin iptal, yenileme ve iade kurallarını özetler. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hizmet Sözleşmesi'ndedir; çelişki halinde sözleşme hükümleri uygulanır.

1. Özet

• Otomatik yenileme yalnız kartla ödeme sunulduğunda seçilebilir ve varsayılan olarak kapalıdır. Kartınızı saklayıp otomatik yenilemeyi seçerseniz abonelik dönem sonunda kayıtlı kartınızdan yenilenir; bunu panelden kapatabilirsiniz. Yenilemeden önce e-postayla hatırlatılır; otomatik yenileme kapalıysa (havale/EFT dahil) de hatırlatma e-postası gönderilir.
• Kıst iade yoktur. Düşürme dönem sonunda, yükseltme hemen geçerli olur.
• Kredi 12 ay geçerlidir, önce en eski kredi kullanılır; kullanılmayan kredi iade edilmez.
• Kargo firmasında oluşturulduktan sonra iptal edilen gönderinin hakkı iade edilmez.
• Limit ve kredi yetersizse gönderi "kota bekliyor" durumuna alınır; 15 gün içinde kota açılmazsa iptal edilir ve hak tüketmez.
• Yenileme ödemesi alınamazsa 7 gün sonra hesap askıya, askıdan 90 gün sonra arşive alınır. Veriler silinmez.
• Tüketici sıfatıyla alım yapanların yasal cayma hakkı saklıdır.

2. Otomatik Yenilemeyi Kapatma

1. Otomatik yenileme yalnız kartla ödeme sunulduğunda seçilebilir ve varsayılan olarak kapalıdır. Ödeme adımında “Kartımı sakla ve otomatik yenile” seçeneğini işaretlerseniz abonelik seçilen dönem (aylık ya da yıllık) sonunda aynı dönem için kayıtlı kartınızdan otomatik olarak yenilenir.
2. Otomatik yenilemeyi panel.siparistakip.com üzerinden, dönem bitmeden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
3. Kapatma dönem sonunda geçerli olur. Ödediğiniz dönemin kalanını kullanmaya devam edersiniz; kalan süre için kıst iade yapılmaz.
4. Kullanılmayan paket limiti sonraki döneme devretmez ve iade edilmez.
5. Yenilemeden önce e-postayla hatırlatma gönderilir: otomatik yenilemede 7 ve 1 gün önce, otomatik yenileme kapalıysa (havale/EFT dahil) 14, 7 ve 1 gün önce.

3. Paket Değişikliği

1. Yükseltme hemen geçerli olur; dönemin kalan süresi için fiyat farkı oransal olarak tahsil edilir.
2. Düşürme dönem sonunda geçerli olur.
3. Paket değişikliğinde kıst iade yapılmaz.

4. Fiyat Değişikliği

1. Fiyat değişikliği devam eden döneminize uygulanmaz; bir sonraki yenilemede geçerli olur.
2. Değişiklik, otomatik yenilemeniz açık olsun ya da olmasın, yenileme tarihinden en az 30 gün önce e-postayla ve panelden duyurulur.
3. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yenileme tarihinden önce otomatik yenilemeyi kapatabilir ya da yenileme ödemesini yapmayabilirsiniz.

5. Kredi

1. 1 kredi, kargo firmasında başarıyla oluşturulan 1 gönderidir.
2. Kredi satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Gönderilerde önce en eski kredi kullanılır.
3. Abonelik limitiniz varsa önce o kullanılır; limit dolunca kredi otomatik kullanılır. Bunu panelden kapatabilirsiniz.
4. Kullanılmayan ya da süresi dolan kredi iade edilmez ve nakde çevrilmez. Tek istisna, tüketici sıfatıyla alım yapanların yasal cayma hakkıdır (Madde 9).

6. İptal Edilen ve Kota Bekleyen Gönderiler

1. Kargo firmasında oluşturulmadan başarısız olan ya da iptal edilen gönderi kredi veya limit tüketmez.
2. Kargo firmasında oluşturulduktan sonra iptal edilen gönderi için kullanılan kredi ya da limit iade edilmez.
3. Limit ve kredi yetersizken gönderilen gönderi "kota bekliyor" durumuna alınır. Kredi aldığınızda, paketinizi yükselttiğinizde ya da yeni dönem başladığında sırayla işleme alınır.
4. 15 gün içinde işleme alınamayan gönderi otomatik olarak iptal edilir ve hak tüketmez.
5. Kullanımınız %80 ve %100'e ulaştığında, ilk gönderi kota beklemeye girdiğinde ve bekleyen gönderi olduğu sürece her gün panelden ve e-postayla uyarı gönderilir; iptalde de bilgilendirilirsiniz.
6. Gönderi iptalinin kargo firması tarafındaki ücretlendirmesi, sizinle kargo firması arasındaki anlaşmaya tabidir.

7. Ödenmeyen Yenileme

1. Otomatik yenilemede kart çekimi başarısız olursa çekim 1., 3. ve 6. gün yeniden denenir.
2. Abonelik 7 gün "ödeme bekleniyor" durumunda kalır; bu sürede gönderi oluşturmaya devam edersiniz.
3. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır. Askıda panelde yalnız ödeme ve görüntüleme yapılabilir; yeni gönderiler kota bekler ve 15 gün sonra iptal edilir; mevcut gönderilerin takibi sürer.
4. Askıdan 90 gün sonra hesap arşive alınır ve gönderi takibi durur.
5. Veriler silinmez. Ödeme yaptığınızda hesabınız her aşamadan yeniden açılır.

8. Ücretsiz Paket

Ücretsiz paket her hesap için en çok 1 yıl kullanılabilir ve aynı VKN ya da TCKN için yalnız bir kez verilir. Süre sonunda ücretli pakete geçilmezse yeni gönderi oluşturma kapanır.

9. Cayma Hakkı (Yalnız Tüketiciler)

1. Hizmeti tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
2. Cayma bildiriminizi destek@adtbilisim.com ya da Güzelyalı Mah. Atatürk 3. Kısım Blv. No: 178 İç Kapı No: 3 Atakum / Samsun adresine yazılı olarak ya da panel üzerinden iletebilirsiniz.
3. Bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir.
4. Cayma süresi içinde onayınızla ifasına başlanan hizmette cayma hakkı kullanılamaz.
5. Tacir olarak ya da ticari amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz.

10. Hatalı Tahsilat

Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapılması ya da tahsil edilen tutarın sipariş tutarından farklı olması gibi hatalı tahsilatlar, tespit edildiğinde ya da bildiriminiz üzerine incelenir ve fazla tahsil edilen tutar iade edilir. Bildirim için: destek@adtbilisim.com.

11. İletişim

ADT İNTERNET VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — Adres: Güzelyalı Mah. Atatürk 3. Kısım Blv. No: 178 İç Kapı No: 3 Atakum / Samsun — E-posta: destek@adtbilisim.com